Deur open slot dicht

De deur van onze Siemens IQ700 was open en ging niet meer dicht. Het sleuteltje bleef branden. Ik met een schroevedraaiertje in het slotje voelen en toen sloeg het slot dicht. Dus deur is open maar het slot is dicht. Bij het filter zit een schuifje waarmee je het slot zou moeten kunnen ontgrendelen maar dit werkt niet. Vraag is nu hoe krijg ik het slot open